Kitabın Bölüm Başlıkları:
· Halkla ilişkilerin doğuşu ve öneminin artması
· Halkla ilişkilerde komşu kavramlar ve tanımlama
· Yönetimin yapı işleyiş ve kararlarının halka açıklanması: tanıtım (tanıtma)
· Yönetimin halkın gereksinim ve isteklerini öğrenmesi: tanıma
· Osmanlı İmparatorluğunda hakla ilişkiler
· Kamu yönetiminde halkla ilişkilerin özgün sorunları
· Uygulamada eksiklikler ve sonuçları ...