Küresel rekabetin hızla geliştiği günümüz dünyasında firmaların temel fonksiyonlarından biri olan pazarlama fonksiyonu, vazgeçilmez önemini geçmişte olduğu gibi günümüzde sürdürmektedir. Özellikle günümüzde, yoğun rekabet şartları altında varlıklarını sürdürmeye çalışan ülkemiz firmalarının problemlerinin çoğunlukla pazarlama problemleri olduğu bilinmektedir.
Pazarlama, firmanın kârını maksimize etmesi çerçevesinde, tüketicilerin arzu ve isteklerinin uzun süreli olarak tatmin edileb ...